NEGOCIACIÓN.
Es la forma de conciliar diferencias a través de un proceso de comunicación eficaz con el objeto de llegar a un acuerdo.
Características del negociador:
Rasgos internos: autoestima, perseverancia, honestidad, disciplina
Rasgos profesionales: competente, organizado.
Rasgos externos: Entusiasmo, cordialidad, empatia, buen comunicador, lenguaje claro
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